Retur- og Refunderingspolitik – Fur Buster

Ved at gennemføre et køb hos Fur Buster accepterer du vores vilkår nedenfor. Denne politik er udarbejdet for at sikre, at du er fuldt informeret om vores retur- og refunderingsprocedure.

A. 14 DAGES FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den – ubrugt, i original emballage og med eventuelle mærkater intakte. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

B. SÅDAN RETURNERER DU
For at starte en returnering skal du kontakte os på furbuster@gmail.com. Vi står for returfragten, men opkræver et gebyr på 99 DKK. Når vi har godkendt din returnering, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Returpakker, som sendes uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.

Når din returnering er behandlet, tilbagebetales beløbet automatisk til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Pengene vil være synlige på din konto inden for 1–5 hverdage.

C. BESKADIGET ELLER FORKERT VARE
Tjek venligst din vare ved modtagelse. Kontakt os straks, hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, så vi kan undersøge sagen og rette op på fejlen.

D. OMBYTNING
Vi tilbyder kun ombytning ved defekte, beskadigede eller fejlleverede produkter. Ønsker du at bytte en vare, kontakt os venligst på furbuster@gmail.com.

E. TILBAGEBETALINGER
Når vi har modtaget og inspiceret din retur, giver vi dig besked om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt. Ved godkendelse refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode. Bemærk, at det kan tage lidt tid, før din bank eller kortudsteder behandler og bogfører beløbet.

F. UAFHENTEDE PAKKER
Vi yder ikke refusion for pakker, der ikke afhentes inden for 12 dage. Det er kundens ansvar at hente pakken, når den er ankommet til udleveringsstedet.

G. FORTRYDELSE UNDER LEVERING
Hvis du fortryder dit køb, skal du kontakte os senest 24 timer efter bestillingen. Når ordren først er sendt, kan vi desværre ikke annullere den, da vi dækker alle fragtomkostninger fra vores lager til kunden. Ønsker du at returnere varen, skal du først modtage den og derefter følge returproceduren.

H. RETURADRESSE
Alle returpakker sendes til vores returcenter i Sverige. Adresse og instruktioner gives ved godkendt returnering.